El primero es una pequeña empresa de calefacción. El trabajo se hace en casa del cliente. El segundo es una óptica con tres tiendas y una tienda online. En un caso falta la página. En el otro la página existe y hay que actualizarla.
Preparado para mostrar el trabajo. No es el resultado de un cliente ni una medida de tráfico o citas. Los nombres de los dos negocios son de ejemplo.
En cada uno se ve la pregunta del cliente, la oferta a la que va ligada, la página que ya existe y la decisión: página nueva, o un cambio en la que ya está.
Solo a domicilio
Dieciocho personas. Cambian calderas e instalan aire acondicionado en casa del cliente. No venden por internet: el trabajo empieza con una llamada y una visita.
El potencial de quien solo trabaja en casa del cliente
La pregunta existe y la web no responde. La página nueva sirve para convertir esa búsqueda en una llamada para la visita.
A quien tiene una caldera de más de doce años, facturas altas o averías que se repiten. No a quien solo busca el teléfono de la revisión.
La edad del aparato, si ya es de condensación, dónde está instalado y si la casa se aisló después. Son los datos que una visita usa para decir sí o no.
Una caldera nueva no arregla sola una casa que pierde calor. El texto lo dice. La visita también sirve para desaconsejar el trabajo.
A pedir una visita, con el teléfono y la zona cubierta. No a un catálogo de modelos.
El paso siguiente en el sitio es «Pedir una visita». No hay carrito.
Ya hay una página corta, «Calderas de condensación». Ahí se propone una actualización, no una segunda página sobre el mismo tema.
Tienda y web
Tres tiendas y una tienda online de gafas y lentes. Unos entran a graduarse la vista. Otros piden desde casa las mismas lentes.
El potencial de quien vende en tienda y en línea
Quien busca cómo elegir se queda en la página que ya vende. El examen de la vista no tiene página: la nueva manda a la tienda, o a volver a pedir las lentes.
A quien tiene una graduación, o tiene que renovarla, y no sabe si mirar la montura, las lentes o las dos.
Cómo se van a usar: todo el día, delante de una pantalla o al conducir. Cuál es la graduación. Si hay que probarse la montura. Después, los modelos.
La página no dice cuáles son las mejores gafas. Dice qué comprobar antes de elegir un modelo, en tienda o en la web.
A los productos de la misma página. Una nota indica la tienda para la prueba y la web para el pedido. El examen de la vista está en la otra página, la nueva.
Quien quiere probárselas y quien quiere pedirlas salen de la misma página. El examen en tienda tiene la suya.
Otra pregunta, «¿el examen de la vista se hace en la tienda?», no tiene página. Esa se convierte en una página nueva, con dos salidas: reserva el examen, o vuelve a pedir en línea las mismas lentes.
Lo hemos escrito para enseñar el trabajo. No es el resultado de un cliente. Las decisiones del texto están ahí para que se vea cómo se trabaja.
